КОРЗИНА    ПОИСК 

      ОБРАЗОВАНИЕ      ПСИХОЛОГИЯ       ПОЖАРНОЕ ДЕЛО       История и культура
      Главная > Условия > ЕСЛИ ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ

Педагогика, образование
Психологическая литература
Пожарное дело
История и культура

документ об образовании
О нас
Заказ для частных лиц
Заказ для организаций
Если возникли проблемы
Поставщикам

Сделать заказ, получить информацию о заказе
можно по телефону:
8(495) 740-78-37
по e-mail:
info@profkniga.ru

Главная страница

скачать прайс-лист
в формате Excel (.xls)



Как поступить, если у Вас возникли проблемы с заказом на любой стадии от формирования до получения?

1. Если в полученной Вами книге обнаружен типографский брак (пустые или поврежденные страницы, разрушенный клеевой блок, покоробленная обложка, отслоившееся покрытие обложки), Вы можете обменять книгу на качественную. Для этого вышлите бракованную книгу в наш адрес ЗАКАЗНОЙ бандеролью (отправления с наложенным платежом мы не принимаем). К бандероли приложите письмо с описанием причины возврата. В ответ "ПРОФКНИГА" обязуется выслать качественную книгу за свой счет. Повторно оплачивать ее Вам не придется. Все вышесказанное относится и к аудио, видео и т.п. продукции.
2. Если Вам по ошибке были высланы не те товары, которые Вы заказывали,
Вы можете просто не получать их на почте. Спустя некоторое время почта перешлет нам книги обратно. Если Вы все-таки оплатили их на почте и обнаружили ошибку позже - поступите как сказано в п.1, указав в сопроводительном письме, как именно Вы хотели бы исправить ошибку. Мы можем вернуть Вам деньги (почтовым переводом частным лицам и банковским для юридических лиц), либо выслать нужные книги и компенсировать почтовым переводом разницу в стоимости (если Вы заплатили больше, чем требовалось).
3. Вы можете также решить все возникшие проблемы по телефону (495) 740-78-37, (495) 727-06-67.

Адрес для возврата заказов: 105318, г. Москва, а/я "Профкнига"


Наверх ^

Copyright © 1997 - 2008 ООО "Профкнига" info@profkniga.ru тел.:(495) 740-78-37
Главная| Образование | Психология| Пожарное дело | История и культура